Współczesny marketing to nie tylko kampanie, narzędzia i liczby. To przede wszystkim ludzie, ich emocje, wartości i sposób współpracy. Kobiety w biznesie coraz częściej pokazują, że kluczem do sukcesu nie jest wyłącznie twarda wiedza, ale także kompetencje miękkie: empatia, otwartość, elastyczność i umiejętność współpracy. To one sprawiają, że zespół staje się prawdziwą siłą napędową innowacyjnych projektów.
Kompetencje miękkie fundamentem nowoczesnego marketingu
Magdalane Szwed podkreśla, że dziś w marketingu liczą się nie tylko wyniki, ale przede wszystkim człowiek. – Fundamentem jest empatia – umiejętność wczucia się w potrzeby i emocje drugiego człowieka. Bez tego trudno tworzyć komunikację, która naprawdę trafia – mówi.
Jej zdaniem to właśnie otwartość, szczerość i gotowość do przyjmowania konstruktywnej krytyki budują zaufanie w relacjach z zespołem i partnerami biznesowymi.
– Świat zmienia się tak szybko, że kluczowa staje się elastyczność i otwartość na eksperymenty. Wiedza i doświadczenie mogą rozkwitać tylko wtedy, gdy uzupełniają je kompetencje miękkie– dodaje.
Lider-architekt zamiast klasycznego menedżera
Dzisiejszy lider marketingu to nie tylko osoba, która pilnuje harmonogramu i wyników. To lider-architekt, który świadomie projektuje przestrzeń do rozwoju zespołu.
– Klasyczny menedżer koncentruje się na efektywności, a lider-architekt myśli także o relacjach i dynamice zespołu. To rola, która wymaga wrażliwości, cierpliwości i odwagi” – tłumaczy ekspertka marketingu i PR w 2N-EVERPOL.
Różnorodność jako źródło innowacji
Różnorodność w zespołach marketingowych nie jest dziś modnym trendem, ale realną siłą. Połączenie doświadczenia starszego pokolenia z energią młodszych pracowników daje efekty, których nie dałoby się osiągnąć inaczej.
– Młodsze osoby wnoszą świeżość i odwagę w eksperymentowaniu, a starsze – stabilność i mądrość wynikającą z lat praktyki. To niezwykle inspirujące, gdy te perspektywy zaczynają się uzupełniać – zauważa.
Autentyczność i CSR – filary silnej marki
Marki, które chcą być wiarygodne, nie mogą uciekać od wartości. CSR (Corporate Social Responsibility) staje się dziś integralną częścią strategii komunikacyjnej.
– Nie traktujemy CSR jako dodatku, ale jako część naszej tożsamości. Nie chodzi o wielkie hasła, tylko o konkretne działania, które mają realny efekt. Klienci szybko wyczuwają, kiedy marka mówi jedno, a robi drugie – mówi Magdalena Szwed.
Autentyczność i transparentność budują zaufanie, które jest bezcenne w czasach nadmiaru informacji i rosnącej konkurencji.
Technologia – wsparcie, a nie zagrożenie
W dobie automatyzacji i sztucznej inteligencji technologia powinna wspierać, a nie zastępować człowieka.
– Patrzę na technologię jak na narzędzie, które powinno uwalniać potencjał ludzi, a nie go zastępować. Dzięki AI i automatyzacji zespół ma więcej czasu na kreatywność, strategiczne myślenie i budowanie relacji– wyjaśnia.
Świadome korzystanie z narzędzi cyfrowych pozwala rozwijać potencjał ludzi, a nie go ograniczać.
Marketing przyszłości – balans i odwaga
Największym wyzwaniem liderów marketingu w najbliższych latach będzie znalezienie równowagi pomiędzy danymi a emocjami, technologią a człowiekiem, innowacją a autentycznością.
– Wierzę, że liderzy przyszłości to ci, którzy potrafią znaleźć balans i mieć odwagę podejmować decyzje, które nie zawsze są oczywiste, ale są prawdziwe – podsumowuje Magdalena Szwed.
LINK DO WYWIADU TUTAJ.